糖心要注册才能看吗？
大部分Vlog不注册就能直接看。只有收藏、订阅、评论、多端同步这些功能需要登录。注册很简单，不收费。登录之后换设备也能接着看之前的进度，不用担心进度丢失，看视频体验更连贯。
可以自己上传Vlog吗？
可以。注册账号后在个人中心点发布作品，完成实名认证就可以发Vlog。不要求粉丝量，不要求专业设备，只要内容原创就能上架。新人有前十条作品扶持推荐机会，很多创作者都是从第一条开始的。
糖心支持哪些品类？
目前有日常记录、美食手作、旅行见闻、萌宠日常、手作教程、居家生活、治愈瞬间、一人食八大品类，每个品类下还有更细的分类。比如日常下分通勤、独居、周末，美食下分家常菜、烘焙、地方小吃。
为什么糖心不用会员？
这是糖心一直在坚持的事。我们相信好的内容不应该被会员墙挡住。平台靠技术服务和创作者合作维持运营，不靠向观众收费。所有Vlog打开就能看完整版，看视频本来就是件轻松的事。
创作者能拿到收益吗？
目前糖心没有直接收益分成，但平台会帮助优质创作者对接品牌合作、内容变现等机会。未来会推出官方创作者激励计划，会在公告里提前通知，让认真做内容的人能有更多回报。
画质能调吗？
可以。播放器里能手动切换高清、标清、流畅。也可以选自动，网络好的时候自动上高清，网络差的时候自动降下来保流畅。看Vlog的时候也能调，不影响体验，地铁上也能顺畅看。
可以在电视上看吗？
支持电视浏览器直接打开，也可以用手机投屏。登录同一个账号后，手机上的进度会同步到电视上，不用重新找。大屏看Vlog体验更好，适合和家人一起看，也适合一个人窝在沙发里看。
视频卡怎么办？
先检查网络。如果网络没问题还是卡，在播放器里手动切到流畅画质试试。弱网环境下系统也会自动降清晰度保播放，声音和画面尽量同步，至少能看完，不会看到一半就断了。
推荐的内容为什么和我不太一样？
推荐需要一些观看记录才能准。刚用的时候可以手动收藏喜欢的Vlog、关注喜欢的创作者，推荐会慢慢调整。用一段时间后首页推的会越来越接近你的口味，越用越顺手，也越用越懂你。
评论会被删吗？
灌水、攻击、引战、剧透不标注的评论会被折叠或删除。认真写感受的评论会优先展示。评论区是让大家聊内容的地方，不是吵架的地方，希望大家都好好说话，也尊重别人的感受。
创作者多久更一次比较好？
看自己节奏。糖心不要求日更，不搞打卡。我们见过很多创作者一周只更一条，但每条都认真拍，粉丝反而更忠诚。内容准备好了再发，不用为了更新而更新，这样出来的东西也更有质量。
收藏的内容会丢吗？
登录后收藏会一直保留，并且多端同步。没有登录的话收藏只存在当前设备，清理浏览器缓存可能会丢。建议登录后再收藏，换设备也不怕丢，想找的时候随时能找到。
怎么找某个创作者的所有Vlog？
点开任意一条Vlog，进入创作者主页，就能看到他发布的所有内容。喜欢的创作者可以关注，更新时会有提醒。也可以按作品类型和发布时间筛选，找起来很方便。
平台会推荐新人创作者吗？
会。糖心有专门的新人扶持计划，新创作者前十条Vlog都有推荐机会。编辑也会从新人作品里挑选优质内容放到首页推荐。很多受欢迎的创作者都是从这里起步的，所以新人不用怕没人看。
搬运内容会被怎么处理？
搬运、二创、混剪的内容不上架。已经上架的搬运内容一经识别会立即下架，账号也会受影响。原创识别系统识别率已经达到98%，搬运很难逃过审核，原创创作者可以放心。
怎么联系糖心？
页脚有联系邮箱。内容报错、创作者申请、合作咨询都可以发。每条都会看，一般三到五个工作日回复。你的反馈我们会认真对待，也会用来改进产品，让这里变得更好用。
以后会收费吗？
目前所有内容免费。如果有变化会提前公告，不会突然收费。糖心的初衷就是让想看Vlog的人能方便地看到内容，这个方向不会变，也不会用收费来打扰大家，可以放心用。
为什么有的Vlog只有预告没有正片？
预告一般是创作者先放出的片段，正片需要等整理好再上线。糖心会标注预告还是正片，避免误点。等正片上了会正常上架，可以过段时间再来看看，或者先收藏着。
创作者可以自己写创作手记吗？
可以。每条Vlog都可以配一份创作手记，写清拍摄时的想法、遇到的困难、留下的遗憾。观众看完视频之外，还能看到作品背后的那个人。很多观众说看完手记又看了一遍视频，也更能理解创作者。
手机上看着看着切到电脑，进度会乱吗？
不会。登录同一个账号后，观看进度、收藏、关注都是实时同步的。手机看到第几分钟，电脑打开就是第几分钟，精确到秒，不用手动找，追更或者刷Vlog都能无缝衔接。